岐阜市の歯科医院/歯医者 ノアデンタルクリニック

ノアデンタルクリニック・ホワイトエッセンス

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[写真あり] 雑な治療を施した歯科医。治療費の返金に関して
まえっこ さん 女性  29歳
2010-10-12 11:47:56
こんにちは。
とても不躾なタイトル、お許し下さい。

ある歯医者さんに通院した所、歯がガタガタになりました。
どうか力を貸して下さい(涙)

その歯医者さん、「保険内で銀歯を白く」と大々的に宣伝しており、私もその治療を希望で通院致しました。

しかし治療が大変雑で驚きました。

ただ粘土を詰めるような処置で、歯の外側には詰め物がはみ出たり、歯間にフロスが通らなかったり…。
それを治してもらいたいとお願いしたら、後日、もっと酷い状態にされました。

素人判断で恐縮ですが、普通の先生でも簡単に出来る処置だったと思います。

それなのに、何度も何度もやり直し、無理矢理歯と歯の間を広げる為、万力みたいな道具を使ったりしました。

また、無理矢理フロスを通す隙間を作ろうと、両側の健康な歯を削り、最後はホントにやっつけ処理みたいになりました。
高さの調節もしてくれず、そのまま帰されました。

家に帰って鏡で確認した所、とんでもなくガタガタになっていて(泣)
泣きながら、すぐに違う歯医者さんを探し、その日の内に診てもらったところ、診ていただいた歯医者さんも、あまりの雑さに驚いておられました。

今現在は、その新しい歯医者さんに処置をして頂き、ガタガタに削られた歯も、粘土を詰めたような処置をされた歯も、全て治して頂きました(計7本ほど)

今さら遅いとは思うのですが、ようやく気持ちが落ち着いて来て悲しみやショックから怒りが込み上げて来ました。

今でもその歯医者さんに処置された所が欠けたりします。
でもそこは仕方ないと諦められます。

もちろん、ガタガタにされた歯の治療にかかった費用も諦められます。

しかし、その雑な治療を施した歯医者さんに掛った費用だけはどうしても納得出来ないのです。
返金をお願いしたいのです。
泣き寝入りしか無いのでしょうか…。

難しい問題で、返答も困るとは思うのですが、辛口でも構いませんので、どうかアドバイス頂けたらと思います。

宜しくお願い致します。
ノア デンタルクリニック・ホワイトエッセンス(岐阜市)の渡辺です。

こんばんは。

ご相談内容についてはほぼ解決していると思います。

>問題の本質ではありませんが

について更に、本質ではないのですが・・

ハイブリッド」という言葉を使う場合に、一般的ないわゆるコンポジットレジン(=保険適用の材料、と考えて良いと思います)と区別して、ハイブリッドセラミック(=保険適用外の材料、と考えて良いと思います)のことを指す場合があります。

それともうひとつ。

コンポジットレジンに特別詳しい先生だと、同じコンポジットレジンの中の、更に細かい分類で、「ハイブリッド」と言う言葉を使われる先生もみえます。(これは、レジンの中に含まれるフィラーという材料が、大きめのものと細かめのものの混合タイプ、と言う意味です)

小牧先生が指摘されたのはたぶん後者の意味で、まえっこさんが聞いたのはたぶん前者の意味かと思います^^;

まあ、臨床的には区別する意味もないほどどうでもいい話ですが。




ただ、もしもまえっこさんの通院された医院が、保険で、保険適用外の材料を使っていたのだとすればそれもまた問題ですけどね。。
(材料学的な意味ではなくて、ルール上の話です)



この件に関して、私はコメントしていませんので一応本題についてもコメントしておきますと、他の先生方同様、同情する面もおおいにあります。

一方からの、ネットでの情報ですからフェアではありませんが、書かれていたことがそのまま事実なら、酷い話だと思います。

一方で、逆の見方をするなら、安上がりに良い医療が受けられると期待されたのも、考えが少し甘かったかなぁ・・とも思ってしまいます。

もちろん、井野先生が書かれた様に、それなりに知識がないと気づけないのは当然のことですが。



知っておいて頂きたいのは、医療というのは原価率が非常に低い(一般的に20%程度)サービスだと言うことです。
つまり、かかる費用の大部分が人件費や技術料、設備維持費用なのです。

質を落とさない、理想的な値下げ方法は材料の仕入れ値を工夫するしかないのですが、それをいくら工夫出来たとしても、販売価格(治療費)は、ほとんど値下げ出来ません。

ですから仮に材料の仕入れ値を半額に抑えられたとしても、販売価格は1割引きということになります。

例えば井野先生が添付された画像のケースを、当院でレジンでやり替える場合約5万円ですから、仕入れ値を半額に抑えられたとして45000円という計算。

これを保険適用レジンで保険で行うとすると、4000円(患者さんの自己負担はその1200円とか)ぐらいになります。



歯科の保険診療は不当なまでに低報酬を強いられていますので、普通の治療でさえ誰も質を落としていないという保証は出来ないほどです。

それを素早く処置したり、人件費を低く抑えたり、診療時間を長くするなど色々無理して多くの先生方が一生懸命質を維持しようとしている中で、

>「保険内で銀歯を白く」と大々的に宣伝しており、

という様な医院には近寄らない方がいいのは明々白々と言って良いと思いますよ。



ともあれ今は良い先生が見つかったみたいで本当に良かったですね。

問題の・・先生とは、納得のいく形で決着することを願っています。

お大事にして下さい。
2010-10-02 21:44:03

この相談の詳細情報
このページは歯チャンネル提供のリンク機能を使用して、原文より一部抜粋したものです。
全ての質問文と回答を見る際は、原文をお読みください。
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