現在の矯正歯科から転院を希望しています。
その理由を下記に記載し、また転院に際し困っていることがあるので記載させていただきます。
１．毎回虫歯のチェック・歯磨きがちゃんとできているか確認してくれません
２．事前事後の処置の説明が全くないので、私は矯正は初めてなのでわからないことが多く質問していたら、カルテに大きくマジックで「毎回必ず説明すること」と書かれていました。
３．ワイヤーの先端がきちんと処理できていなく、奥歯の位置から飛び出て頬っぺたに刺さっていたことが2回あり、再院しました。
1回目に
「ちゃんと見てくださいね」
とやんわり言っておいたが、全く伝わっていませんでした。
４．先日も３と同様のことがありました。
電話したら受付の人が出て
「院長に確認します」
と言われ、その後
「院長は頬っぺたに当たるようでしたら、ワイヤーは自分で切ってくださいと言っています」
と言われました。
医療行為なのにその回答に驚き、また今回もう3回もワイヤーが処理できていないので院長から直接電話してくれるように頼みました。
その夜電話がきたが、
「ワイヤーはkaorukoさんのは太いのに先日交換したから家では切れないね。
あと、今回ワイヤーはわざと出しました。
奥歯の移動を考えて。
ワイヤーが当たるようなら、ティッシュとかで先端をくるんでください。
ワックスもあとで自宅に送りますので」
との回答でした。
私は
「それならなぜ説明がないのか、またワックスも病院に行ったときにくれて良かったのではないか」
と言ったら、院長は
「すぐに送ります。
申し訳ありません」
と言いました。
しかし普通郵便で送ってきて、自宅に届いたのは翌々日でした。
全く患者の緊急性がわかっていません。
５．私は上の歯が下がり気味で出っ歯です。
現在出っ歯を奥に引っ込める作業のため、上下の金属に輪ゴムのようなものをつけています。
しかし奥に引っ込むにつれ、下の歯と当たるようになって来ました。（下の歯も少し出ています）
院長に
「上の歯が奥に引っ込んできたみたいですが、下の歯と当たっていますよね？
下の歯が当たっていたら、これ以上上の歯は引っ込んでこないのではないでしょうか？」
と聞いたら、院長は
「自然に下の歯は下がってくるので大丈夫です」
と言いました。
６．上記により転院を考え、まず自宅近くの矯正歯科に相談に行きました。
私は現在の矯正歯科で
「あと2ヶ月で矯正器具を外せます」
と言われていたのですが、自宅近くの矯正歯科の先生は
「最低あと半年、微調整も入れると1年かかって器具が外せます。
あと2ヶ月なんて無理です。」
と言われました。
私は初診と今年5月に現在の矯正歯科に行ったときに外せる期間を確認していたので、あまりの違いに驚き、お医者様によって見解が違うと聞いたことがあったので、また他の矯正歯科に行ってみました。
しかし見解は近所の矯正歯科の先生と同じでした。
転院する際問題となるのは、費用です。
矯正治療確認書に
「如何なる理由であろうと矯正装置料は返金しません」
と記載されており、私もまさかこんな矯正歯科とは思ってませんでしたので、判を押してしまっています。
後6月分の治療費とリテーナー料金だけは返金してもらえますが、10万くらいにしかならなく、矯正装置料の残り6回分も返金してもらわないと他院で治療できません。
現在の矯正歯科の明らかな説明義務違反と思うのですが、どうすればいいでしょうか。
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