お世話になります。
自費治療費用の返還請求を考えているのですが、該当治療の進め方と歯科医院の対応は適切なものであるのかについて教えていただきたいと思います。
【経緯】
・１年ほど前に自費診療のセラミックインレーによる治療を実施。
この時保証内容の具体的な話はなく、保証書などの書面の提示はなし
・直後に痛みが出たため診察を実施。
その場では痛みは治まってくるはずだということで様子見とした。
・その後もやはり痛みは治まらす、約２か月間隔毎に診察を実施。
この時自費治療の保証範囲での治療のはずであるが初診料と診療費を請求された。
費用支払いに対して不服を申し立て無償となった。
・今月初め頃に非常に強い痛みとなり、他院にて診察を実施。
自費治療の歯については、まずは該当病院での処置をしないと、保証が受けられなくなる可能性があるとの指摘があったため、治療はしなかった。
・自費治療をおこなった歯科医院に保証についての確認をしたところ当院で保険治療による銀歯への入替を実施すれば全額返金するが、他院での治療であれば半額以下程度の返金となるとの回答。
【確認したい内容】
・自費治療の場合に保証書、保証内容の詳細が書かれた書面が交付されないのは一般的なのでしょうか。
・書面交付がなされていない状況においても減価償却などの考え方が適用されるのは一般的なのでしょうか。
・自費治療直後に痛みが出始め結果的に１年程度で再治療するようなことは、通常の状況でしょうか。
それとも治療方法そのものに問題があったと考えるのが一般的なのでしょうか。
|
