はじめて相談させて頂きます。
上下義歯を使用しておりますが、麻酔して機械(名称はわかりませんが)で歯石除去(2回目)をしておりましたところ,口の中に入る先端部分がプシュッという大きな空気音とともに吹っ飛んで床にころがり落ちました。
担当者はすいませんと言って、治療を続行しようとしましたが、私はその工具を見て、口中に突き刺さらなかったのは奇跡的だと思えるのですが、恐怖で胸がドキドキして(心筋梗塞を煩った物です)治療を受け入れられませんでした。
1 このようなことは時々あるものでしょうか?
2 このような場合、恐怖心を取り除くような説明をすべきと思いますが、私の考え過ぎでしょうか?
3 何事もなかったかのように治療費を請求されましたが、一般的な商取引においては、このような場合お金はともかく何らかの謝罪をするのが普通だと思いますが、医療においてはどんな場合でも関係ないのでしょうか?
4 次回の予約をしてきましたが、とても通院する気になれません。
どうしたらよいでしょうか。
アドバイスを宜しくお願いいたします。
5 なお、この医院は8名ぐらいのスタッフがいますが、歯科医師、衛生士、看護師の区別もつきにくく、名前もわからないようになっています、顔はマスクでわかりません。
これも不安の材料です。 |